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建华交警大队扎实开展“四零”承诺服务全力打造服务群众优质品牌

作者: 达州新闻网   来源达州新闻网    发布时间2019-03-11

自“四零”承诺服务创建活动开展以来,建华交警大队以“为人民服务、让人民满意”为工作重点,牢固树立百姓至上理念,坚持民意引领、问题导向,进一步转变工作作风、切实提高工作效率,全面推进“四零”承诺服务创建工作,人民群众满意度不断提升。

思想认识统一

癫痫饮食001pt; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 10.5pt; line-height: 20px; font-family: Calibri; text-indent: 32pt;"> “四零”承诺服务创建是全面优化我省发展环境的一项实际举措,建华交警大队以“四零”承诺服务创建活动为契机,从提升民警自身素质为切入点,先后组织培训班对民警规范执法、言行举止、热情服务等方面进行系统的培训。通过培训,民警业务能力和服务水平得到明显提升,为“四零”创建工作奠定坚实基础。大队每位民警都从群众反映最强烈的问题改起,从群众最期待的事情做起,向群众最满意的方向努力,尽最大努力让“四零”承诺服务成果真正惠及百姓。

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大队从群众关心的问题出发,从方便群众办事入手,进一步完善便民设施建设。大队精心制作了交管业务办理流程图、支队微信公众号二维码、交管12123APP二维码展架,摆放在一楼大厅,为群众办理业务提供指引和帮助,大队设置了无线网络,实现了公共免费WIFI全覆盖,还放置了手机充电站、便民箱、医药箱、饮水机等设施供群众使用。

唐山羊癫疯患者去哪家医院好12;">大队还在建华区政府服务中心车管分所的LED显示屏上播放交管12123APP使用流程及处理违章步骤,提供了方便快捷服务让群众节省了排队办理业务的时间。建华交警大队车管分所悬挂了业务办理流程及所需材料图版,并实行一次性告知制度,避免群众第二次跑腿。

真诚优质服务

引起继发性癫痫病发作的原因ize: 16pt; font-family: 宋体;">   35日,倪某某来到建华区政府服务中心交警窗口办理业务,办理结束后,粗心的他将驾驶证遗落在了工作台上,窗口的工作人员发现后,将驾驶证保存了起来,等待失主来认领。经过两天的等待,工作人员没能等到失主的出现。37日,民警通过查询该驾驶证信息得到了倪某某的联系方式,并与其取得了联系,经过了解得知,倪某某是本地人,在北京工作,春节期间回家过年并到建华区政务服务中心交警窗口办理业务,业务完结后粗心的将驾驶证遗落在了窗口的工作台上,,现在已回北京上班,到达北京后发现自己的驾驶证找不到了,让家人在家中进行查找最终无果,心里非常着急。接到民警的电话,倪某某心里的一块石头落了地,并联系家人来到了建华区政务服务中心将自己的驾驶证取回。

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